📦 سياسة الإرجاع والاستبدال – NutriGlow

في نوتري جلو، نحرص دائمًا على رضاك. لذلك، نمنحك حق إرجاع أو استبدال أي منتج تشتريه من متجرنا، وفقًا للشروط التالية:

✅ الشروط العامة

• يجب أن يكون المنتج بلا استخدام، في حالته الأصلية، ومعبّأ في عبوته الأصلية (غير مفتوح أو تالف).
• يجب تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يتم معالجة الاستبدال (إن وُجد) خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

📞 كيفية تقديم طلب

1. تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهواتف المذكورة.
2. أرفق المعلومات التالية:
   • صورة واضحة للمنتج
   • رقم طلبك
   • مدينتك وعنوانك الكامل

🔍 الحالات المؤهلة لاسترداد المبلغ بالكامل

• إذا كان المنتج الذي تسلّمته يختلف تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
• إذا كان المنتج معطوبًا، متأثرًا بخلل تصنيعي، أو تالفًا أثناء الشحن.

في هذه الحالات، يتم إعادة المبلغ بالكامل دون أي خصم.

⚠️ الحالات غير المؤهلة للاسترداد الكامل

• إذا قررت عدم الاحتفاظ بالمنتج دون وجود أي عيب أو خلل فيه (أي كان سليمًا ومطابقًا للوصف)،
  سيتم خصم 30% من قيمة المنتج، بحد أدنى 25 درهمًا.

❗ ملاحظة مهمة

نحن لسنا مسؤولين عن نتائج الاستخدام التي لم تُذكر صراحةً في صفحة المنتج على موقعنا. ننصحك بقراءة وصف المنتج، المكونات، وتحذيرات الاستخدام بعناية قبل الشراء.

💡 ثقتكم هي أولويتنا. نبذل قصارى جهدنا لضمان تجربة شراء آمنة، شفافة، ومرضية مع نوتري جلو.